રિફંડ નીતિ

છેલ્લે અપડેટ કર્યાની તારીખ: 31 ઑક્ટોબર, 2026

રિટર્ન

તમારા ઑર્ડરમાં કઈ વસ્તુઓ હતી, તેના આધારે રિટર્નની યોગ્યતા નક્કી થાય છે.

જ્યાં રિટર્ન સ્વીકારવામાં આવે છે, ત્યાં વસ્તુઓ જે સ્થિતિમાં મળી હોય તે જ સ્થિતિમાં રિટર્ન કરવી આવશ્યક છે, એટલે કે તે ન પહેરેલી કે ન વાપરેલી હોવી જોઈએ, તેના પર ટૅગ લાગેલાં હોવા જોઈએ અને તે તેના મૂળ પૅકેજિંગમાં કે પછી રિટર્નની સૂચનાઓમાં જણાવ્યા પ્રમાણે હોવી જોઈએ. જો વસ્તુનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હોય, તેને નુકસાન પહોંચ્યું હોય અથવા જરૂરિયાત કરતાં વધુ હેન્ડલિંગ કરવામાં આવ્યું હોય, તો અમે તમારા રિફંડની રકમ ઘટાડી શકીએ છીએ.

રિટર્નના વિકલ્પો અને રિટર્ન કેવી રીતે શરૂ કરવું તે વિશે પૂછવા માટે અમારો સંપર્ક કરો.

રિટર્ન કેવી રીતે શરૂ કરવી

રિટર્ન અથવા રદ્દીકરણની વિનંતીઓ સ્વીકારવામાં આવશે કે નહીં તેનો આધાર ઉપરની શરતો અને લાગુ કાયદા હેઠળના તમારા અધિકારો પર રહેલો છે.

આઇટમ રિટર્ન કરતા પહેલાં અમારો સંપર્ક કરો.

અમે અન્યથા જણાવીએ નહીં અથવા લાગુ કાયદા મુજબ અન્યથા જરૂરી હોય તે સિવાય, વિચાર બદલાવવાના કારણે કરવામાં આવતા રિટર્ન માટે શિપિંગ ખર્ચની જવાબદારી તમારી રહેશે.

નુકસાન અને સમસ્યાઓ

કૃપા કરીને જ્યારે તમને તમારો ઑર્ડર મળે ત્યારે તેને તપાસો અને જો કોઈ આઇટમ ખામીયુક્ત અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત હોય અથવા તમને ખોટી આઇટમ મળી હોય, તો તરત જ અમારો સંપર્ક કરો.

અપવાદો અને રિટર્ન ન કરી શકાય તેવી વસ્તુઓ

ઉપર જણાવેલી રિટર્નની શરતોમાં, પ્રોડક્ટ લિસ્ટિંગમાં, વેબસાઇટ પર અથવા ખરીદી વખતે ઇન-સ્ટોરમાં દર્શાવ્યા મુજબ, અમુક વસ્તુઓ રિટર્ન માટે પાત્ર ન પણ હોઈ શકે.

જો તમને કોઈ ચોક્કસ આઇટમ રિટર્ન કરી શકાય કે નહીં, તે અંગે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો અમારો સંપર્ક કરો.

એક્સચેન્જ

તમારી વસ્તુ રિટર્ન કરતા પહેલાં એક્સચેન્જના વિકલ્પો વિશે પૂછવા માટે અમારો સંપર્ક કરો.

યુરોપિયન યુનિયનમાં રિટર્ન અને રદબાતલ

જો તમે યુરોપિયન યુનિયનમાં ગ્રાહક છો અને ઑનલાઇન માલ ખરીદો છો, તો જ્યાં સુધી કોઈ મુક્તિ લાગુ ન પડે ત્યાં સુધી તમને તમારો માલ મળે તે દિવસના 14 દિવસની અંદર કોઈપણ કારણસર તમારો ઑર્ડર રદ કરવાનો અધિકાર હોઈ શકે છે.

અમને જણાવ્યા પછી કે તમે રદ કરવા માંગો છો, તમારે 14 દિવસની અંદર વસ્તુઓ રિટર્ન કરવી આવશ્યક છે.

અમને તમારા રદબાતલ વિશે જાણ કરવામાં આવે તેના 14 દિવસની અંદર અમે પાત્ર રદ કરાયેલા ઑર્ડર્સને રિફંડ કરીશું, પરંતુ જ્યાં સુધી અમને વસ્તુઓ પાછી ન મળે અથવા તમે તેને પાછી મોકલી છે તેનો પુરાવો ન મળે ત્યાં સુધી અમે રિફંડ રોકી શકીએ છીએ.

જો તમે ડિલિવરી માટે ચુકવણી કરી હશે, તો પાત્ર રદબાતલ માટે, અમે પ્રોડક્ટની કિંમત અને સ્ટાન્ડર્ડ ડિલિવરીનો ખર્ચ રિફંડ કરીશું. અમે એક્સપ્રેસ અથવા પ્રીમિયમ ડિલિવરી માટે સ્ટાન્ડર્ડ ડિલિવરીના ખર્ચ કરતાં વધુ ચૂકવેલી કોઈપણ વધારાની રકમ રિફંડ કરવા માટે બંધાયેલા નથી.

રિટર્નની વિનંતી કરવા માટે, રિટર્ન કેવી રીતે શરૂ કરવું તે હેઠળ ઉપરોક્ત સૂચનાઓ અનુસરો. રદ કરવાની વિનંતી કરવા માટે, અમારો સંપર્ક કરો.

યુનાઇટેડ કિંગડમમાં રિટર્ન અને રદબાતલ

જો તમે યુનાઇટેડ કિંગડમમાં ગ્રાહક છો અને ઑનલાઇન માલ ખરીદો છો, તો જ્યાં સુધી કોઈ મુક્તિ લાગુ ન પડે ત્યાં સુધી તમને તમારો માલ મળે તે દિવસના 14 દિવસની અંદર તમારો ઑર્ડર રદ કરવાનો અધિકાર હોઈ શકે છે.

તમે રદ કરવા માંગો છો એમ અમને કહ્યા પછી, તમારે 14 દિવસની અંદર અમને વસ્તુઓ રિટર્ન કરવી આવશ્યક છે.

અમને રિટર્ન કરેલી વસ્તુઓ મળે અથવા તમે તેને પાછી મોકલી છે તેનો પુરાવો મળે તેના 14 દિવસની અંદર અમે પાત્ર રદ કરાયેલા ઑર્ડર્સને રિફંડ કરીશું.

જો તમે ડિલિવરી માટે ચુકવણી કરી હશે, તો પાત્ર રદબાતલ માટે, અમે પ્રોડક્ટની કિંમત અને સ્ટાન્ડર્ડ ડિલિવરીનો ખર્ચ રિફંડ કરીશું. અમે એક્સપ્રેસ અથવા પ્રીમિયમ ડિલિવરી માટે સ્ટાન્ડર્ડ ડિલિવરીના ખર્ચ કરતાં વધુ ચૂકવેલી કોઈપણ વધારાની રકમ રિફંડ કરી શકતા નથી.

રિટર્નની વિનંતી કરવા માટે, રિટર્ન કેવી રીતે શરૂ કરવું તે હેઠળ ઉપરોક્ત સૂચનાઓ અનુસરો. રદ કરવાની વિનંતી કરવા માટે, અમારો સંપર્ક કરો.

રિફંડ

અમને તમારું રિટર્ન મળશે અને અમે તેને તપાસીશું તે પછી અમે તમને જાણ કરીશું કે રિફંડ મંજૂર થયું છે કે નહીં. જો મંજૂર થાય, તો અન્યથા જણાવ્યા સિવાય, તમને તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર રિફંડ કરવામાં આવશે. તમારી બૅન્ક અથવા ચુકવણી પ્રદાતાને રિફંડની પ્રક્રિયા કરવા અને પોસ્ટ કરવા માટે વધારાના સમયની જરૂર પડી શકે છે.

જો તમારું રિફંડ મંજૂર થયા પછી વ્યાજબી સમયગાળામાં તમને રિફંડ મળતું નથી, તો અમારો સંપર્ક કરો.

આ નીતિ લાગુ ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા હેઠળ તમને મળેલા કોઈપણ અધિકારોને મર્યાદિત કરતી નથી, જેમાં માલ ખામીયુક્ત હોય, વર્ણવ્યા પ્રમાણે ન હોય, જરૂરી અથવા સંમત સમયમર્યાદામાં વિતરિત ન થયો હોય અથવા અન્યથા લાગુ કાયદાનું પાલન ન કરતો હોય તો લાગુ થઈ શકે તેવા અધિકારોનો સમાવેશ થાય છે.

સંપર્ક

રદ કરવાની વિનંતી કરવા, રિટર્ન શરૂ કરવા, રિટર્ન વિશે પૂછપરછ કરવા, એક્સચેન્જ વિશે પૂછવા અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત વસ્તુઓની જાણ કરવા માટે, કૃપા કરીને krushndarshanastro@gmail.com પર અમારો સંપર્ક કરો અથવા અમારી સંપર્ક માહિતીની નીતિ માં સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરો.